听阅

title: 常见问题

由于单词出现的每个位置只会有一个意思，所以在同一个位置我们只允许学习单词的一个解释。若需学习其他解释，需要等该单词出现在书中的其他地方时再“学习”其他解释。

您可以在标记设置里，设置“忽略标记”。您也可以导入自己已认识的单词到忽略列表中。书中将不标记忽略词汇表中的单词。

您可以在词典管理页面选中“高阶英汉双解词典”或则“英汉双解学习词典”，然后打开开关“隐藏中文解释”。今后的查词将只显示英文解释。

您可以点按阅读页面中位于播放按钮上面的发音按钮打开语音引擎选择页面，然后选择喜欢的引擎即可。您也可以在设置中选择“管理语音引擎”切换。

需要使用VPN才能打开这些网站。

您可以在“学习”tab，点按右上角的“过滤”，选中书籍，就可以按照书籍过滤学习了。

您可以启用速读模式。启用后，您只需点按操作，即可查看单词解释以及句子中文翻译，快速理解书籍内容。如需了解详情，请点击查看

您需要在【账户】→【设置】→【阅读设置】→【竖屏时词汇栏设置】/【横屏时词汇栏位置】中将参数选择为：无。

若会员状态不对，请先到账户页面选择“若会员状态有误，请点此恢复”，并根据提示处理。常见的原因有：

之前匿名/用其他手机号/微信账号注册过听阅会员，导致会员同步到了之前注册的账号上。这种情况您在恢复购买时我们会弹窗提示。请将弹窗截图并联系微信客服eareyereading。
拥有多个苹果账号。我们是从您下载听阅App时用的那个苹果账号同步购买数据，所以如果您购买听阅会员时用的苹果账号和您下载App时用的苹果账号不一致，会员就会同步失败。这种情况，您需要到设置App里将苹果账号切换为您购买会员用的苹果账号，然后删除听阅App并到AppStore重新下载。下载完成后登录您的听阅账号并恢复购买即可。
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如果苹果不给退款的话，我们开发商是没有办法的。苹果会根据自己的一套规则来确定是否能退，他们不会联系我们开发商确认，所以如果苹果不退的话找我们也是没用的。

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